Maksupääte, Support

Shopikassa – Nets Lane / Desk maksupääte

Voit valita haluamasi kielen alasvetovalikosta.You can select your preferred language from the drop-down menu.

 

Note! Suosittelemme, että maksupäätteen asennus tehdään yhdessä etätuen kanssa, niin voimme varmistaa, että kaikki menee oikein ja opastaa teidät alkuun.
Voit varata asennusajan alta. Kiireellisessä tapauksessa voit soittaa 010-085 999 (ma-pe-8-16). Voit tehdä asennuksen myös itse tämän ohjeen mukaan.
Book a time

Pikalinkit: • Asetukset • Kauppiaskuitti/kuittikopio • Shopikassan asetukset • Tapahtumien lähetys/raportti/Päivän päätös

Nets Lane ja Desk päätteiden asennus, integraatio ja kytkentä on muuten sama, mutta Desk-päätteessä on kuittitulostin.

Nets Lane

Nets Lane 3000 maksupääte

Nets Desk

Nets Desk maksupääte

Pakkauksen sisältö

  • Maksupääte
  • Kaapeli
  • Virtalähde
  • Kauppiaskortti asetuksia ym. varten (säilytä)

Lane 3000 maksupäätteen pakkauksen sisältö

Kytkentä/johdot

Kytke ja lukitse kaapeli päätteen pohjaan.

Lukitse kaapeli mukana tulevilla ruuveilla.

Kytke maksupäätteen ethernet-kaapeli modeemin/reitittimen ethernet-porttiin (kuvassa merkitty punaisella):

Kytke virtakaapeli:

Kytke virtajohto virtapistokkeeseen, maksupääte käynnistyy.

Kun maksupääte on käynnistynyt, ruudulla näkyy Nets-logo.

2. Päätteen asetukset

Päätteen näppäimet (voit isontaa kuvan klikkaamalla):

Tarkista päätteen asetukset (tarvitset kauppiaskortin). Kun pääte on perustilassa eli logo näkyy. Lue kauppiaskortti, pääset Kauppiasmenu, tarkista asetukset:

  • Maksupäätteen valikkorakenne
  • (Lue Kauppiaskortti kun pääte on perustilassa eli logo näkyy, niin pääset Kauppiasmenu)
  • Kauppiasmenu > Parametrit > Muuta > Yhteydet:
    • Komm.typ: Ethernet
    • Host IP address: 91.102.24.142 (yleensä valmiina)
    • Host IP port: 9681 (yleensä valmiina, 9670 toimii myös)
    • (voit palata Muuta-valikkoon punaisella)
  • Kauppiasmenu > Parametrit > Muuta > Kassa:
    • Kassa: Kyllä
    • Kassa komm.typ: IP Ethernet
    • ECR/TLS: Kyllä
    • ECR IP: 3.33.230.243 (yleensä valmiina)
    • ECR Portti: 6001 (yleensä valmiina)
    • Kortti-info: Ei koskaan
    • Ylä-/Alateksti: Ei
    • (voit palata Muuta-valikkoon punaisella)
  • Kauppiaskuitti / kuittikopio (Desk):
    • Kauppiasmenu > Parametrit > Muuta > Pääasetukset:
    • Kopioi aina: Ei (Jos jostain syystä haluat kauppiaan kuitin, aseta Kyllä, yleensä ei, kuitit tallentuvat kassaan sähköisenä.)

Voit poistua valikosta punaisella, jos muutit asetuksia, pääte käynnistyy uudestaan. Tarkista käynnistyksen jälkeen, että pääte saa yhteyden ja ECR on vihreä.

Asetukset Shopikassaan

Kirjaudu Shopikassaan ja laita asetukset ao. ohjeen mukaan. Avaa Maksupäätteet-sivu ylävalikosta Maksupäätteet.

Payment terminals-sivulla näet listan käytössä olevista maksupäätteistä:

Voit lisätä uuden maksupäätteen Lisää uusi maksupääte -painikkeella. Syötä Nimi, ID ja Tallenna:
Shopikassa Lisää Kytke Asenna maksupääte Add Install Connect payment terminal

Maksupäätteen raportit

Maksupäätteen tilitysraportit kirjanpitoa varten: https://merchantreporting.nets.eu/portal/auth/nets/formlogin

Support

Päätteen ID ja ohjelman versio löydät:

  • Lane3000: alanuoli > vihreä (Terminal Info)
  • Lane3600: keltainen+vihreä tai Kauppiasmenu > Parametrit > Muuta > Pääasetukset > Terminal ID

Nets Viking Pika-ohje
Nets Viking käyttö-ohje
MyNets raportointipalvelu. (Tilaa tunnukset tästä jos ei ole)
Huom! Jos pääte hylkää kaikki sirukorttitapahtumat, mutta lähimaksu toimii, ota yhteys Nets tai katso ohje.

Yhteystiedot, asiakaspalvelu ja tuki

Maksupäätteen asennus ja tuki (Note Shot Oy) puh. 010-085 999 (ma-pe 8-16)
Note Shot Oy asiakaspalvelun ollessa suljettu tai tarvittaessa: Nets Maksupäätetuki (24/7) 010 80 40 40 tai sähköposti tuki-fi(ät)nets.eu
Nets tilityspalvelut sähköposti settlement-FI(ät)nets.eu
Online tuki ja usein kysytyt kysymykset (Nets)
Palvelun tila ja häiriötiedote